Pré-contentieux

Alios Recouvrement

40 ans d’expérience dans la visite domiciliaire.

Agir avant l’impayé

Vos clients sont des particuliers ou des professionnels ? Des mesures sont à prendre dès l’entrée en relation.
Notre société peut vous accompagner dans les démarches de pré-contentieux, partout en France et en Europe.
Un service de qualité grâce à une équipe à taille humaine, qui vous suivra tout au long de l’année et pourra ainsi mieux vous accompagner et répondre à toutes vos demandes.

Vos clients sont des particuliers ou des professionnels, vous constatez une anomalie, un rejet ou un impayé ?

Vous nous transmettez les documents nécessaires au traitement de vos créances et nous engageons immédiatement la relance amiable.

Alios recouvrement traite les dossiers de toute nature et tous montants, même très faibles, dans les secteurs d’activités très diversifiés et pour une clientèle variés de professionnels, PME, Industriels, Grossistes, Concessionnaires automobiles et matériel agricole, supermarchés et hypermarchés, professions médicales et paramédicales…

Le recouvrement amiable permet de préserver les relations commerciales avec votre débiteur/client tout en faisant valoir vos droits.

A l’ouverture de votre dossier nous vous adressons un accusé de réception qui signifie que probablement votre débiteur a reçu notre mise en demeure.

En changeant d’interlocuteur, le débiteur réagit enfin face à son impayé, nous restons courtois mais fermes tout en veillant au respect des personnes.

Notre action prolonge celles effectuées au sein de votre entreprise (relances courriers, mails et téléphoniques) nous incitons votre débiteur à donner priorité au règlement de votre créance par rapport aux autres créances qu’il pourrait y avoir.

Nous tentons alors d’encaisser à l’amiable votre créance en totalité ou par un échéancier raisonnable respectant vos intérêts, par le biais de relances internes par téléphone, mails ou sms.

Nous avons à notre disposition différents moyens d’encaissements :

  • Le paiement sécurisé à distance par carte bancaire directement par téléphone ou par paiement en ligne
  • Les prélèvements bancaires SEPA sur le compte du débiteur;
  • Les chèques bancaires
  • Les virements bancaires
  • Etc…

Lors que ces relances internes n’aboutissent pas, les dossiers partent en visite domiciliaire chez nos encaisseurs locaux qui iront, dans le respect de la déontologie, récupérer les paiements ci-dessus en y ajoutant les règlements en espèces contre reçus, à dates précises.

Durant cette phase, il arrive fréquemment que votre débiteur ait déménagé, nous allons entreprendre une recherche d’adresse terrain avec enquête de voisinage et interrogation des mairies et autre administrations locales.